11月6日凌晨47分，郑州公交夜班车Y11路车长刘广伟在花园路动物园公交站注意到一位阿姨在站牌旁蹲着。他观察到阿姨在马路对面徘徊了一个多小时，心生疑虑。当刘广伟驾驶车辆停靠并询问阿姨要去哪里时，阿姨只是不上车。经过耐心的沟通，刘广伟了解到阿姨因为与家人吵架而离家出走。

刘广伟安抚阿姨的情绪，并建议她给家人打电话。阿姨犹豫不决，不愿意联系家人。刘广伟于是下车给阿姨的家人打电话，经过沟通，阿姨的家人也非常着急，很快开车来接她。考虑到深夜的寒冷和阿姨的安全，刘广伟与她的家人约定了接应地点。

十分钟后，阿姨的家人匆匆赶到，看到阿姨安然无恙地坐在公交车上，他们松了一口气，并向刘广伟表示感谢。刘广伟安慰阿姨，并叮嘱她以后不要再做出类似的行为。

在这个寒冷的夜晚，刘广伟的举动如同一盏明灯，照亮了人们的心灵。他用实际行动诠释了公交车不仅是交通工具，更是传递温情的使者。公交人的关爱与责任，让城市变得更加温暖和美好。